精密機器の輸配送と運搬設置に特化
— 専門性を支える熟練作業員の存在と新しい分野へのチャレンジ —

西野

輸配送しているものは主に、ATM、POSレジスター、複写機、サーバー機器など、大きくて重量のある精密機器が大半で、各機器メーカー様の依頼で、金融機関や商業施設などに納入しています。また輸配送だけでなく運搬設置作業も行いますし、産業廃棄物収集運搬業の許可を取得しているため、不要になった産業廃棄物の回収も可能です。

今井

「安全性」と「作業品質」を最重視しています。

西野

私は作業員の調整を担当しており、毎日約20名のシフトを組んでいます。お客様とのやり取りの最前線にいる担当者と、現場の最前線にいる作業員との間で、お互いの思いが交差してヒートアップすることもありますし、様々な要素を考慮し折り合いをつけていく中で、一筋縄では行かないことも多く、胃が痛くなることもしょっちゅうです。私としては、とにかく現場に行ってくれる作業員が、品質を保って事故なく安全に作業し、全員が毎日無事に帰って来てくれることが一番と、日々そのことを願って送り出しています。 

泉井

私は業務の半分が現場作業ですので、お客様と作業員の間で潤滑油となり、作業をスムーズに進めることを意識しています。現場でお客様から急な要望を伝えられることもよくありますが、作業員が作業に専念できるよう間に入り調整を行うと共に、これまで積み上げた経験を次世代に伝え、作業品質を維持することにも注力しています。

今井

新しい試みとして、あるメーカー様の要望を受けて、機器のデモトラックを開発しました。
トラック内に機器を設置し、テーブル・椅子・暖房器具なども置いて部屋のように仕立てた商談できる、いわば「移動式ショールーム」です。地方銀行の担当者様に端末導入を検討していただくために、機器を実際に操作し商談もしていただけるようデモトラックで日本全国を回っており、こうした取組みを通じてメーカー様の売上アップに貢献できればと思います。

また、これからは精密機器の輸配送と運搬設置にとどまらず、機器の内部設定まで行えるドライバーの育成を通じた新サービスの展開や、キャッシュレス化の加速に伴うATM等金融端末機の削減に備えて、今まであまり取り扱ってこなかった精密機器以外の荷物の輸配送などにもチャレンジしていく必要があると考えています。現在の業務を維持しながら新しい分野に打って出るには、従業員全員の協力が不可欠なので、皆と一緒に心を合わせて進めて行きたいと思っています。

西野

この2～3年が勝負になって来ると思います。2023年後半からは新紙幣発行に伴うATM機器の入れ替え特需を見込んでおり、今後数年で買い替え需要が一気に活性化する可能性があるので、全て取りこぼしなく受け切りたいと考えています。また新しい事業についての検討を進めながらも、従業員全員が健康を保って安全に仕事を続けられるよう、一つ一つの業務をしっかりと検討し、必要な対策を講じながら確実に業務を行っていきたいと思います。