PCキッティング・IT関連サービス

機器導入から、システム部門のバックアップまでトータルサポート

ヒガシ21では、独自のCE(技術員)ネットワークによるIT関連事業と、物流事業で培った長年のノウハウを融合することにより、ICT機器のライフサイクルに合わせた調達~廃棄まで、一連のサービスをワンストップで提供しています。企業のIT部門やSIerだけでなく、地方自治体等、様々なお客様のニーズに対応しております。

こんな課題を解決します

  • 大量のICT機器のセットアップから旧機器の処分までまとめて委託したい
  • 一連業務のアウトソースにより、作業品質向上やTCO削減を実現したい
  • オフィス移転に伴う、PCやサーバーの移設や再設定を支援して欲しい

事業内容

キッティングサービス

自社物流拠点の中に金属探知ゲートや監視カメラ等を完備した高セキュリティのキッティングセンターを関東・関西に保有しており、パソコン・タブレット・スマートフォン・プリンタ等のIT機器や様々なネットワークに接続する機器(ルーター・無線AP・監視カメラ・各種IoT機器)の保管・検品からPCのマスター作成・ソフトウェアインストール、個別設定などの作業を一括してお請けしております。小ロットから数万台規模の案件まで対応可能で、PCを中心とした導入支援に関するあらゆる業務に対応しております。
 

デリバリーサービス

パソコン1台の小口配送から、サーバーラックや複合機・ATM機等の大型機器、また学校向けの電子黒板等の全国配送も可能です。休日・夜間も含め、お客様のご希望の日程・お時間にお届けいたします。物流会社ならではの豊富な輸送ノウハウとネットワークを駆使し、お客様のご要望に合わせた高品質なサービスを提供しています。データセンターへの搬入や、病院・学校等への納品・館内配布も得意としています。

オンサイトサービス

全国に独自の技術員ネットワークを保有し、お客様先へ訪問。PC及び周辺機器の設置・設定や店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設等を行います。関東・関西のCEを中心に、全国規模での導入や展開作業にも対応しております。代替機を保管しセンドバック保守支援や、常駐でのオンサイト保守なども行っております。 

リサイクル支援・データイレース

全国の拠点から不要機器を回収、データを完全に消去(ソフトイレース・磁気消去・物理破壊)して、安全にリサイクル・廃棄処分を行う、リサイクル支援・データイレースサービスを提供しています。また、買取サービスにも対応しております。

サーバー等移設サービス

事務所の移転・レイアウト変更に伴うPC・周辺機器・サーバー類の移転作業をサポートしています。運搬後のパソコンの設置や動作確認、ネットワーク環境の変更に伴うIPアドレスの変更や、サーバー機器の据付(ラッキング)などもワンストップで対応しております。

常駐型アウトソーシング/エンジニア派遣サービス

プログラミングからシステム開発、ヘルプデスク、コールセンター、オペレーターなど幅広い分野での技術支援に対応可能な常駐型でのアウトソーシング業務やエンジニア派遣業務も行っております。

ヒガシ21の特長

25年以上の豊富な導入支援実績

ヒガシ21では、1996年よりPCおよびサーバー、POSの導入支援サービスを開始し、様々なベンダー・機種に対してサービスを提供してきました。クライアントPCのキッティング実績は年間60,000台以上、オンサイト作業実績は年間10,000台以上にのぼります。

多様化するお客様のニーズへ対応

東日本センター(埼玉県戸田市)と西日本センター(大阪市西淀川区)中心に業務を行っており、東日本エリアの拡張や、受託可能案件の増加を目的とした組織体制の増強(専門人材採用・育成)に注力しております。また、グループ会社である、イシカワコーポレーションのIT人材サービス及びBPOサービスとのグループシナジーによって、コスト競争力を維持しつつ、お客様の多様なニーズにお応えできる広範囲なサービスの提供が可能です。