放送事業者様 帳票物流センター受託案件
事業部における豊富な実績と経験を活かし高品質な物流サービスを提供
ヒガシトゥエンティワン NH事業部では、保険・金融機関様向け帳票物流サービスで培った豊富な実績と経験を活かし、放送事業者様の物流管理業務を2023年夏に受託いたしました。
当案件では、契約に関連する帳票を始めとして資材などのアイテム約400種類を全国の支局や事業所、お客様のお取引先様含め約700箇所へ向けて、仕分け梱包発送する他、帳票の在庫管理、機材の輸送業務など当社の強みを活かして、お客様の物流に関するお困りごとの解決に向けて日々取り組んでおります。
業務開始までの準備期間は約1ヶ月と短い期間ではありましたが、お客様の物流業務を継続させつつ、新たな体制を短期間で構築する必要がありました。NH事業部における豊富な実績と経験を参考にしながら、多種多様な帳票をお客様の発注内容とおりに正確にお届けする、品質を担保しながらお客様の負担を減らし、コア業務に注力いただけるような仕組み作りに注力いたしました。
一例として、各帳票にユニークな「背番号」を付与することで、受発注時の認識の齟齬や事務作業負荷を大幅に低減。従来は１つ１つの帳票名や記載内容を確認しながら作業でしたが、物流事業者ならではの「気付き」と「提案」により、お客様の事務負荷低減だけでなく、作業の効率化と品質向上を実現しました。
また、新たな取り組みとして、当案件における写真付きの作業手順書を作成し、作業管理者から作業者へ教育を実施、作業者に対して定期的な力量評価を行う仕組みを導入し作業平準化と品質維持に努めております。常に「現場目線」による課題の洗い出しと解決に向けた作業工程の見直しを行うことで、インシデントに繋がることなくお客様から高く評価いただいております。
NH事業部では、総務系物流に関する豊富な実績と長年の経験で、お客様の幅広いご要望にお応えいたします。また、ISMS認証取得拠点での個人情報含む機密書類の取り扱いやオフィスに長期間保管されている社内文書の電子化など、お客様の課題解決に向けた幅広いご提案やご支援が可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
プロジェクトデータ
■ロケーション
千葉県
■対応事業所
NH事業部 東京NH営業室
■案件概要
放送事業者様 帳票物流管理業務（帳票約400種、発送先約700箇所）
■期間
2023年9月〜
■事業領域
総務系物流・BPOソリューション、帳票物流サービス